תכנון כלכלי לעתיד בטוח
דרושים
מנהל/ת מוקד
תאור התפקיד:
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוותי מוקד בתחום הביטוח.
הובלת צוותי מכירות ושירות לעמידה ביעדים.
פיתוח ושיפור תהליכי עבודה ושירות במוקד.
מתן מענה מקצועי לעובדים וללקוחות.
מעקב אחר ביצועי הצוותים ושיפור מדדים.
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול מוקד מכירות או שירות – חובה.
היכרות עם עולם הביטוח – יתרון משמעותי.
יכולות ניהול והובלה, יכולת להניע צוותים להצלחה.
כישורי משא ומתן ופתרון בעיות בזמן אמת.
גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה.